Co uczynić, jeśli kontrahent nie wywiązuje się z umowy i nie płaci za wykonaną usługę lub ewentualnie dostarczony towar? Najporządniej próbować załatwić z nim sprawę proponując, np. rozłożenie spłaty należności na raty. W szeregu przypadków w firmach zdarzają się małe zastoje pieniężne, wobec tego wyciągnięcie do nich ręki na sto procent opłaci się na powierzchni niedługiego czasu. Jest to tzw. windykacja polubowna, która polega głównie na przypominaniu dłużnikowi o spłacie długu - wypróbuj firma windykacyjna. Jeśli trudności są następstwem przejściowych kłopotów, należność najpewniej będzie spłacona. Jeśli dłużnik jest pod tym względem niesłychanie oporny i nie demonstruje absolutnie jakichkolwiek chęci odnośnie spłaty długu, w owym czasie należy zastosować windykację sądową.